PENGIRIMAN GRATIS US&UK; PENGEMBALIAN & PERTUKARAN HARI 30

Pengembalian, Pengembalian & Kebijakan Pertukaran

GARANSI
Garansi ini hanya diperpanjang untuk pembeli akhir penggunaan asli atau orang yang menerima produk sebagai hadiah dan tidak akan diperpanjang untuk orang lain atau penerima transfer. Kami memperpanjang garansi satu tahun untuk semua barang yang dibeli melalui situs web ini dan pengguna yang mendaftarkan produk mereka melalui formulir pendaftaran produk dapat memperoleh tambahan 12 bulan untuk total total 24 bulan.
BUKAN SEMUA PRODUK MENDUKUNG PENGEMBALIAN
  1. Kebijakan pengembalian umum berlaku untuk semua produk kecuali AKSESORI.
  2. Hanya pembelian yang dilakukan langsung dari toko online kami www.cowinaudio.com yang memenuhi syarat untuk kebijakan kami. Juga, Cowin tidak menerima pengembalian atau pertukaran produk Cowin yang dibeli dari pengecer lain.
    KAPAN ANDA BISA KEMBALI?
    Kebijakan pengembalian, penukaran & pengembalian dana kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari berlalu sejak Anda membeli, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pengembalian (Kecuali untuk cacat produk karena faktor objektif).
    ITEM APA YANG DAPAT DIKEMBALIKAN?
    • Dalam 30 hari dari tanggal Pesanan.
    • Dalam kondisi asli: dapat dijual kembali.
    • Utuh.
    • Dalam kemasan aslinya.
    Kebijakan pengembalian
    MASALAH DENGAN PESANAN ANDA? (Tanggung jawab kami)
    Jika pesanan Anda bermasalah, hubungi kami melalui email (support.global@cowinaudio.com). JANGAN mengirimkan kembali produk tanpa otorisasi melalui proses pengembalian. Kami dapat menyelesaikan semua masalah dengan Anda dengan cepat dan dengan perhatian pribadi.
    • Menerima produk cacat?
    • Menerima produk yang salah?
      Larutan: Kami menggantinya!
      Garansi ini berlaku sejak tanggal pembelian eceran untuk periode 1 tahun. Jika Anda menerima produk Anda dari kami dengan masalah ini, silakan pegang produk dan semua kemasan. Dengan kerjasama Anda dan dokumentasi foto / audio / video dari paket dan barang Anda, kami akan menyelidiki, menawarkan solusi, dan mengirimkan penggantian apa pun yang diperlukan. Dalam kasus cacat garansi yang dicakup, Cowin akan atas pilihannya: (A) memperbaiki produk menggunakan suku cadang baru atau yang diperbarui; (B) mengganti produk dengan produk baru atau yang diperbarui yang setara; atau (C) memberikan pengembalian dana sebagian atau penuh dari harga pembelian asli kepada Anda sebagai imbalan pengembalian produk.
      MASALAH DENGAN PESANAN ANDA? (Faktor obyektif)
      Selama masa garansi, penggunaan normal produk karena faktor obyektif daripada kerusakan selama masa garansi, perlu memberikan nomor pesanan dan gambar produk yang rusak untuk kami.
      • Secara obyektif rusak.
      • Hilang karena masalah logistik.
        Larutan: Kami mengirim kembali yang baru!
        Jika paket Anda hilang, silakan hubungi kantor pos sesegera mungkin untuk mengetahui status paket dan hubungi kami. Kami akan mengirim kembali yang baru setelah menyelidiki dengan jelas dengan departemen logistik. (Pengiriman ulang tidak termasuk barang yang hilang karena kegagalan pribadi untuk menerima barang tepat waktu, mengubah alamat dan tidak memberi tahu Cowin pada waktunya.)
        MASALAH DENGAN PESANAN ANDA? (Penyebab buatan manusia)
        1) Karena penggunaan yang tidak tepat, fenomena berikut ini disebabkan:
        • Goresan yang jelas
        • Istirahat headphone
        • Memakai kortikal
          2) Perbaikan atau modifikasi produk yang tidak sah atau tidak sah;
          3) Kegagalan untuk menggunakan produk sesuai dengan instruksi;
          4) Logo produk tidak terbaca dan tidak dapat dikenali;
          5) Kerusakan produk karena faktor yang tidak terduga atau perilaku manusia. Seperti menggigit binatang, meremas berlebihan, jatuh dari ketinggian, dll. Untuk penampilan, jika ada kerusakan benda keras yang jelas, retak, deformasi parah, dll .;
          6) Kegagalan atau kerusakan karena faktor force majeure seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, dll.
          Larutan:
          Kami pertama-tama membuat penilaian awal berdasarkan video, audio, gambar atau dokumen yang diterima untuk memeriksa apakah itu dapat diperbaiki.
          Tidak bisa diperbaiki. Cowin akan menawarkan Anda diskon untuk membeli produk baru.
          Diperbaiki. Produk yang dapat diperbaiki dikirim kembali sesuai dengan proses pengembalian. Setelah dikirim kembali, dapat dibagi menjadi kasus-kasus yang dapat diperbaiki dan tidak dapat diperbaiki dengan inspeksi manual dan instrumen.
          1) Dapat diperbaiki. Memperbaikinya dan mengirimnya kembali.
          2) Tidak dapat diperbaiki. Anda dapat memilih: (A) Dihancurkan oleh Cowin, kami akan menawarkan Anda diskon untuk membeli produk baru apa pun; (B) Kembalikan kepada Anda.
          Jika masalah di atas terjadi selama masa garansi, perusahaan akan membebankan biaya sesuai dengan situasi aktual, dan pelanggan akan menanggung biaya material dan tenaga kerja.
          WHO MENGENAKAN KEMUDIAN?
          Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman terkait kecuali produk cacat, salah.
          APA PROSES KEMBALI?
          MENGGUNAKAN FORMULIR PENGEMBALIAN FISIK / BURSA
          LANGKAH 1
          Isi formulir pengembalian / pertukaran SINI. Kemudian hubungi kami (support.global@cowinaudio.com) dengan formulir yang Anda isi. Anda akan menerima email konfirmasi dengan perincian dan status permintaan Anda.
          LANGKAH 2
          Kemas barang-barang ke dalam kemasan asli dan alamatkan ke:
          19907 E walnut dr unit selatan C, kota industri, CA, 91789, Amerika Serikat
          LANGKAH 3
          Kirimkan barang kepada kami melalui metode pengiriman pilihan Anda.
          LANGKAH 4
          Anda akan diberi tahu melalui email setelah paket Anda sampai di kami. Instruksi lebih lanjut akan diberikan dalam email.
          kembali langkah
          PENGEMBALIAN DANA
          Setelah kami memproses pengembalian dana Anda, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami. Jika Anda memilih pengembalian dana melalui metode pembayaran asli, harap tunggu hingga 14 hari kerja agar akun Anda dikreditkan. Jika Anda tidak menerima pengembalian dana setelah 14 hari kerja, silakan hubungi prosesor pembayaran Anda secara langsung untuk informasi lebih lanjut.
          Hak pengembalian / pertukaran tidak berlaku untuk artikel yang dikembalikan tidak lengkap, rusak, atau digunakan.
          Hanya harga pembelian barang yang dikembalikan akan dikembalikan. Tugas atau pajak apa pun yang telah dibayarkan, serta biaya pengiriman asli, tidak akan dikembalikan. Ini bukan karena masalah kami menyebabkan pengembalian, kami harus mengurangi biaya restocking (25% ~ 40% dari harga produk asli) dari jumlah pengembalian dana.
          * Perusahaan berhak atas interpretasi akhir untuk konten dan intem di sini di atas.